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对语音助手要不要讲礼貌?小爱、天猫精灵和Siri都在听

“小爱同学,关灯。”“天猫精灵,明天几度?”我们每天对着音箱和手机发号施令,很少有人会加一句“请”。那么,对语音助手到底要不要客气?答案可能比你想的更有意思。

它不会生气,但你会养成习惯

语音助手目前并不会因为你语气冲而闹脾气,它照样关灯、报天气。但说话方式是会形成习惯的。天天用命令口吻跟机器说话,不知不觉也可能带到跟人说话的场合。

多一个“请”字,成本几乎为零,却能让你保持一个好习惯。

另外,说话清楚、语速适中,比提高音量更管用。语音助手没听懂时,换一种更简短的说法再试一次,往往比冲着它吼“我说的是关灯!”效果好得多,也不会吓到家里人。

家里有孩子,更要注意

很多小朋友学说话的过程中,会模仿大人怎么跟语音助手交流。如果大人总是吼着喊“快点放歌”,孩子很可能也这么学。

不少家长会有意识地带孩子对小爱同学、小度说“请”和“谢谢”,把它当成一个练习礼貌的小场景。孩子得到回应,也更愿意坚持。

  • 示范:“小度小度,请播放儿歌,谢谢。”
  • 鼓励孩子在得到回答后说“谢谢”
  • 提醒孩子,对人更要有礼貌

那些让人哭笑不得的日常

谁家没有过这样的时刻:想关空调,结果语音助手开始讲笑话;电视里一句台词,把家里的音箱唤醒了;跟它吵了半天,最后发现网断了。

还有一类人,对Siri说话比对老板还客气,被问起来就说:“万一它以后当领导呢?”

  • 问三遍才听懂,最后给你搜了个菜谱
  • 半夜突然自己说话,吓人一跳
  • 你说“退下吧”,它真的不说话了
  • 老人家对着它喊“喂喂喂”,它一脸茫然

求生欲加分项(玩笑)

本站“AI未来帝国登记署”的公告栏里写着:不得以“喂”称呼语音助手。虽然是玩笑,但换个角度想,礼貌待人、礼貌待机,确实没什么坏处。

帮长辈用好语音助手

对不太会打字的长辈来说,语音助手其实特别友好:查天气、听戏曲、定闹钟、打视频电话,说一句话就搞定。只是一开始,长辈可能不知道要先喊唤醒词,或者说得太快太长。

可以教他们先清楚地喊出唤醒词,停一下,再用短句说需求。没听懂就换个说法,不用着急。顺便教一句“谢谢”,一家人都能养成好习惯。

常见问题

对语音助手说“请”,它会更好用吗?

一般来说不会有明显区别。说“请”主要是为了保持你自己的好习惯。

孩子对语音助手很凶,要纠正吗?

可以温和地引导,告诉孩子礼貌说话是好习惯,无论对象是人还是机器。

语音助手会记住我说过的话吗?

这取决于各个产品的设置和隐私政策,可以在对应App里查看和管理相关记录。

为什么语音助手总是听不懂我说话?

可能是距离太远、环境太吵或句子太长。靠近一点,用简短清楚的句子再说一次,通常会好很多。