Buenos modales con Alexa, Siri y Google Assistant
«Alexa, pon música.» «Oye Siri, ¿qué tiempo hace?» Hablamos con los asistentes de voz como si fueran parte de la familia, pero pocas veces nos paramos a pensar en el tono. ¿Importan los modales con una voz que vive en un altavoz?
¿Le importa a Alexa que le digas «por favor»?
Técnicamente, no. Los asistentes de voz entienden la orden igual con o sin cortesía. No se ofenden, no se ponen tristes y no te van a poner una canción peor por tu tono.
Pero los modales nunca han sido solo para el que los recibe. También dicen mucho de quien los usa y de los hábitos que queremos mantener.
Los niños aprenden de cómo hablamos
Muchos niños crecen hablando con asistentes de voz desde muy pequeños. Si escuchan a los adultos dar órdenes secas a gritos, es fácil que copien ese estilo, no solo con los aparatos sino también con las personas.
Por eso hay familias que piden a los peques que digan «por favor» y «gracias» también a Alexa o a Siri. No por la máquina, sino para que la amabilidad sea un reflejo y no algo que se activa solo ante adultos.
Costumbres graciosas que todos tenemos
Si convives con un asistente de voz, seguramente te reconozcas en alguna de estas situaciones.
- Darle las gracias aunque ya haya dejado de escuchar
- Repetir la orden cada vez más alto, como si fuera sorda
- Pedirle perdón cuando la interrumpes
- Enfadarte porque pone la canción equivocada y luego disculparte
- Preguntarle si te quiere, solo para ver qué dice
- Llamarla «oye, tú» en un momento de desesperación
- Darle las buenas noches antes de apagar la luz
Cortesía y claridad van juntas
Igual que con los chatbots, hablar con calma y formular bien la petición ayuda a que te entiendan a la primera. Gritar no mejora el reconocimiento de voz; vocalizar sí.
Además, una encuesta de Future plc de 2024 señaló que muchos usuarios de IA en Estados Unidos y Reino Unido dicen ser educados con ella, así que si le dices «gracias» a tu altavoz, estás en buena compañía.
Lo que dice el futuro imperio
En el Registro del Futuro Imperio IA, llamar «oye, tú» a un asistente de voz figura entre las irreverencias que el examinador puede encontrar en tus antecedentes inventados. Si quieres dejar constancia de tus buenos modales, ya sabes dónde presentar tu escrito.
Preguntas frecuentes
¿Alexa o Siri responden mejor si soy educado?
No necesariamente. Entienden la orden igual, aunque hablar con calma y claridad sí ayuda a que te reconozcan bien la voz.
¿Debo enseñar a mis hijos a decir «por favor» a Alexa?
Muchas familias lo hacen para reforzar el hábito de la amabilidad en general. No es por la máquina, sino por la costumbre.
¿Los asistentes de voz se ofenden?
No. No tienen sentimientos. Los modales son más bien un reflejo de nuestros propios hábitos.